معلومات مفيدة أخرى

Other helpful information

السلوك الاجتماعي

قد تتفاجأ من مقدار التواصل البصري هنا في المملكة المتحدة. ومن اللائق أن تنظر إلى الناس عندما تتحدث معهم بما في ذلك النساء. يعد الاتصال البصري أمرا طبيعيا، خاصةً عند تحية أحدهم ، ولكن من غير اللائق التحديق طويلا بالناس أو الإشارة اليهم.

الشعب الإنجليزي ودود للغاية ولكنهم ليسوا “منفتحين” على الآخرين كلياً. وهم أناس يدافعون عن ممتلكاتهم بما في ذلك السيارات والحيوانات الأليفة ويحبون “مساحتهم الشخصية”. إذا دخلت إلى حديقة شخص ما أو لمست ممتلكاته، فسيعتقد أنك تتصرف بشكل مريب.

الرجاء أخذ جيرانك بعين الاعتبار من خلال التزام الهدوء في المساء والليل – وينبغي أن يراعي جيرانك هذا الأمر أيضا. يذهب الأطفال في المملكة المتحدة إلى الفراش في وقت مبكر جدًا حوالي 7-8 مساءً، ويبدأ الكثير من الأشخاص أيامهم مبكرًا جدًا – 5-6 صباحا ، حيث غالبًا ما يكون لديهم رحلات طويلة إلى المدرسة أو العمل. يعمل العديد من الأشخاص أيضًا في نظام الورديات وقد يحتاجون إلى النوم خلال النهار. إذا شعر الجيران بأنك صاخب جدا في الليل فقد يشتكون، أو يغضبون أو حتى يتصلوا بالشرطة.

يحب الإنجليز حيواناتهم الأليفة! الحيوانات الأليفة وهي بشكل رئيسي الكلاب والقطط ولكنك قد تلتقي بالخيول في منطقة هورشام هي في الأساس نظيفة وملقحّة جيدًا ولا يوجد داء الكلب هنا. لكن في بعض الأحيان يشعرون بالقلق من الغرباء وقد يعضون، لذلك إذا كنت تريد لمس حيوان، فالرجاء سؤال المالك أولاً.

التنزه والخروج

المتنزهات والأماكن العامة مثل حديقة هورشام ، غابة ليشبول وودز ومزرعة تشيسوورث هي للعامة ليستمتع بها الجميع. هناك العديد من الملاعب الترفيهية مع مناطق لعب للأطفال الصغار أيضا. إذا كنت تقوم بركوب الدراجات الهوائية، فيرجى توخي الحذر من الأشخاص والحيوانات الأخرى.

الريف حول هورشام جميل ويستحق استكشافه. يمكنك المشي على ممرات المشاة العامة، والتي يتم ترميزها والاشارة اليها باللافتات المحددة. احرص دائما على سلك المسار المخصص للمشاة. لا توجد حيوانات برية خطرة ولكن أحيانا تمر ممرات المشاة عبر حقول الأبقار أو الأغنام أو الخيول. فقط ابق على مسافة من تلك، وكن هادئًا لكيلا تخيفهم، ولا يجب أن تواجه أي مشاكل. ربما ستحتاج إلى حذاء مقاوم للماء لأن هذه الممرات قد تكون موحلة.

يوجد في هورشام مركزين رياضيين والعديد من الأندية الرياضية (كرة القدم والتنس والكريكيت والروجبي) ، بالإضافة إلى ملاعب التنس العامة والكثير من النوادي الرياضية في هورشام بارك. يمكن للأشخاص الذين يتلقون مساعدات اجتماعية في بعض الأحيان الحصول على سعر مخفّض، لذلك إذا كنت مهتما بمثل تلك النشاطات، فيمكننا مساعدتك في معرفة المزيد.

تعد مكتبة هورشام موردًا جيدًا ومجانيا حيث يمكنك استعارة الكتب – وهي جيدة بشكل خاص للأطفال، ولكن لديها الكثير لتقدمه للكبار أيضا. هناك أقراص مدمجة وأقراص فيديو رقمية بإمكانك استعارتها مقابل رسوم رمزية. يمكنك أيضا استخدام المكتبة كمكان هادئ للدراسة. الرجاء استخدام المكتبة مادامت متوفرة لان المكتبات كلها مهددة بالإغلاق، لذا فهي بحاجة إلى دعمنا.

التجوال والتفسّح

المشي: يعد المشي من أفضل الطرق للتجول في هورشام. ستحتاج إلى بوط أو حذاء مريح مقاوم للماء.

الباصات: الباصات مريحة ولكنها ليست متوفرة بمواعيد متكررة كفاية، خاصة اثناء عطلات نهاية الأسبوع. عليك الصعود والنزول عند نقاط التوقف المحددة؛ قم بمد ذراعك للتأشير للباص ليتوقف ويأخذك. بامكانك استخدام تذكرة الباص التي أعطيت لك عند وصولك فقط في منطقة معينة وتستمر صلاحياتها لمدة 3 أشهر. بعد ذلك عليك شراء التذاكر بنفسك.

القطارات أسرع ولكنها أكثر تكلفة – ابحث عن افضل أسعار للتيكيت من خلال حجز قطارات خارج أوقات الذروة أو اطلب من مكتب التذاكر أن يشرح لك أرخص الخيارات. حاول تجنب أوقات الذروة (حوالي 7-9 صباحا و 4-6 مساءً) لأنها أغلى ثمناً وتكون مكتظة للغاية.

الحافلات: للوصول إلى مدن المملكة المتحدة الأخرى ، فإن حافلات ناشينوال اكسبرس National Express للمسافات الطويلة رخيصة وفعالة. لا يزال عليك الحصول على قطار إلى لندن أو منطقة جاتويك، ولكن من السهل العثور على محطات الحافلات ناشينوال اكسبرس.

التاكسي: سيارات الأجرة في المملكة المتحدة مكلفة للغاية ومعظم الناس يستخدمونها في بعض الأحيان فقط.

ركوب الدراجات: يجب على الكبار والأطفال الأكبر سناً عدم ركوب الدراجات على الأرصفة ما لم يكن هناك مسار محدد للدراجات الهوائية. لا بأس في أن يتنقل الأطفال على الأرصفة ولكن يجب عليهم توخي الحذر من المشاة. نوصي بارتداء ملابس فاتحة اللون مع خوذة مناسبة. في الظلام وفي الإضاءة الضعيفة، يجب عليك استخدام الأضواء (أبيض من الأمام، وأحمر في الخلف) وكذلك عليك استخدام العاكسات المجهزة بدراجتك، ولكن تذكر إزالتها إذا تركت الدراجة في الخارج، لكيلا يتم سرقتها. يرجى دائما قفل دراجتك بشكل آمن عند تركها في أي مكان.

التسوق

طعام الحلال: أفضل متجر حلال هو محل تاج في كرولي. كما تبيع محلات آسدا في منطقة كرولي اللحم الحلال. يمكنك الوصول إلى هناك بالباص أو القطار – اسأل الموظف المسؤول أو أصدقائك أو إحدى العائلات السورية الأخرى إذا كان بإمكانهم أن يريك مكان شراء بضاعة الحلال. قد تكون مشاركة سيارة الأجرة مع عائلة أخرى فعالة من حيث التكلفة إذا كان لديك الكثير لتحمله.

غالبًا ما تبيع محلات السوبر ماركت لحم الضأن النيوزيلندي وهو حلال.

محلات السوبر ماركت هي أرخص مكان لشراء الطعام.

محلات السوبر ماركت الكبيرة ليدل رخيصة وجيدة للغاية. ويوجد محلات تيسكو و سانزبيريز وهي جيدة واسعارها جيدة. محلات ويتروز باهظة الثمن. يمكن أن تكون المتاجر الصغيرة مثل One-Stop باهظة الثمن.

يوجد في هورشام العديد من متاجر الكو أوب Co-Op الصغيرة حيث تكون الأسعار جيدة جدًا.

إذا كنت تتسوق بانتظام من متجر معين فمن الجيد الحصول على بطاقة ولاء لكسب نقاط في كل مرة تنفق فيها في ذلك المحل وبالتالي توفر المال. يمكن مجموعة هورشام لدعم اللاجئين مساعدتك في ذلك.

تتقاضى محلات السوبر ماركت والمتاجر الكبيرة رسومًا قدرها 5 بنسات مقابل الأكياس البلاستيكية  أو 10 بنسات مقابل حقيبة قوية قابلة لإعادة الاستخدام (تسمى “حقيبة للحياة”). حاول أن تأخذ حقيبتك الخاصة لتجنب شراء حقيبة جديدة في كل مرة. كما تحاول المملكة المتحدة تقليل استخدام اكياس البلاستيك لمساعدة البيئة – وهذا مهم جدا بالنسبة لنا.

مواد التنظيف والتواليت والسلع المنزلية: هي أرخص ما تكون في محلات ويلكنسونز، ومحلات الباوندلاند أو سيفرز في ويست ستريت.

الأدوية الأساسية مثل الباراسيتامول والإيبوبروفين ولصقات الجروح وغيرها من اللصقات وكريم الحفاض هي الأرخص في محلات السوبر ماركت وويلكنسون. ابحث عن المنتجات الخاصة بالمحل بدلاً من العلامات التجارية الشهيرة.

الملابس ارخص شي لدى TK Maxx أو H&M في هورشام

 لدى محلات ماركس اند سبينسرز M&S تشكيلة واسعة  وجيدة وغالبا ما تحتوي على عروض وحسومات

  محلات ماونتين وييرهاوس لديها أرخص تشكيلة ملابس خارجية (مثل التخييم والرياضات)

  ابحث عن علامة التنزيلات “Sale”.

  تبيع العديد من المحلات الخيرية الملابس المستعملة بأسعار رخيصة.

الملابس الحرارية مفيدة في الشتاء – القمصان الحرارية والسترات جيدة لارتدائها تحت ملابسك المناسبة. أرخص تشكيلة لهذه تجدها في محلات تيسكو وساينزبوريز وماونتين وييرهاوس Tesco و Sainsburys و Mountain Warehouse.

المواعيد

تأكد من وصولك دوما في الوقت المحدد أو أبكر قليلاً. امنح نفسك الوقت لتسجيل الوصول، وإذا لم تتمكن من الحضور ، فيجب أن تخبرهم بذلك. هيئة الصحة الوطنية NHS على وجه الخصوص صارمة للغاية بشأن هذا الأمر لأنها عليها ضغط كبير، لذلك نحتاج جميعا إلى التعامل مع مواعيد الصحة باحترام. قد يتم رفض استقبال الأشخاص الذين لا يحضرون بالمواعيد المحددة.

الاحتياجات الطبية وحالات الطوارئ المنزلية

الطبيب العام وطبيب الأسنان: يمكنك طلب موعد في العيادة في نفس اليوم، ولكن غالبا ما يكون ذلك غير ممكن.

بالنسبة للأمراض البسيطة مثل نزلات البرد والسعال وطفح الحفاضات ولدغات الحشرات يمكن للصيادلة تقديم المشورة في مثل هذه الامور، لذلك لا تذهب إلى الطبيب إلا إذا كنت بحاجة إلى ذلك. نادرا ما يعطي الأطباء مضادات حيوية أو بنسلين للفيروسات مثل نزلات البرد والإنفلونزا.

خدمات الطوارئ: اتصل برقم 999 للحصول على سيارة إسعاف أو خدمة الإطفاء أو الشرطة. إذا ذكرت كلمة أرابيك Arabic عدة فسيتم توفير مترجم على الخط. استخدم 999 فقط في حالة الطوارئ الحقيقية.

تقوم دائرة الصحة الوطنية (NHS) بتشغيل رقم المشورة الهاتفية  111. وهذه الخدمة مفيدة جدًا إذا لم تكن متأكدا مما يجب فعله. ستقوم هذه الخدمة بالطلب من مختص ما الاتصال بك بخصوص موضوعك وقد يتحدث هذا المختص اللغة العربية أو يرتب لوجود مترجم.

لدى هورشام وحدة إصابات طفيفة ولدى كراولي مستوصف بامكانك التوجه مباشرة اليه. أقرب مستشفى فيه خدمات اسعاف موجود في مشفى ريدهيل East Surrey في Redhill ، إذا اتصلت بسيارة إسعاف، فغالبا ما يأخذوك بها.

رقم الشرطة للحالات الغير طارئة هو: 101

الغاز أو الكهرباء أو الصحية: اتصل بشركة الاسكان ساكسون ويلد وهي المسؤولة عن السكن الخاص بك.

رسائل البريد الإلكتروني (الايميل) والمكالمات الهاتفية

للأسف، من الأفضل في المملكة المتحدة التعامل مع المكالمات والرسائل والايميلات القادمة من أشخاص مجهولين على أنها مريبة. لا تسجّل أبدًا في أي شيء، ولا تقدم معلومات شخصية أو تفتح روابط أو مرفقات إلا إذا كنت متأكدًا من أنها سليمة وأمنة. إذا طلب شخص ما كلمة المرور الخاصة بك، فلا تعطها له – حتى البنك لن يطلب منك ذلك.

سيساعدك صديقك في العثور على أفضل طريقة لتعبئة شريحة الجوال الخاصة بك. يمكنك عادةً إجراء ذلك في متاجر الهواتف أو في نقاط الدفع أو عبر الإنترنت، اعتمادًا على خدمة الجوال التي تستخدمها.

اطلب من صديقك تسجيل جميع هواتفك في خدمة التفضيل الهاتفي مما يساعد في منع المكالمات المزعجة.

عادةً ما تحتوي خدمات الواي فاي والإنترنت على ميزات حماية الطفل مثل الأقفال أو الحدود الزمنية التي يمكنك اختيارها. إذا كنت بحاجة إلى معرفة المزيد عن ذلك، فاسألنا وسنحاول العثور على شخص يمكنه المساعدة.

منزلك وأمانك

لا تفتح الباب للغرباء. حتى إذا أظهروا هوياتهم فليس لزاما عليك التحدث إليهم. إذا كانوا اشخاص معتمدين، مثل موظفي قراءة عداد الغاز أو الكهرباء  فسوف يتفهمون ذلك. لا تشتري منتجات أو توقع أي شيء على الباب أو عبر الهاتف. ومع ذلك فمن السهل أحيانا الوقوع في هذه الحيل. لذلك إذا حدث لك أي شيء من هذا القبيل، أخبر احد المتطوعين في أقرب وقت ممكن وسنحاول المساعدة في حل أي موضوع يحدث معك.

أغلق الأبواب والنوافذ عندما تكون بالخارج. إذا فتحت النوافذ في الليل، فتأكد من عدم دخول أي شخص. قم دائما بقفل الدراجات على شيء ثابت مثل حامل الدراجة أو عمود الكهرباء.

التدفئة المركزية للغاز مكلفة. نقترح تعيين منظم الحرارة الخاص بك عند حدود 20 درجة في النهار وبدرجة اقل في الليل. كلما رفعت درجة الحرارة كلما زادت تكاليف التدفئة. أبقِ النوافذ مغلقة قدر الإمكان في الطقس البارد وارتدِ ملابس دافئة. إذا كنت من المدخنين، فحاول الخروج – وأحيانا لا تسمح شروط بعض عقود الإيجار بالتدخين في داخل السكن.

مركز العمل والاعانات الاجتماعية (البنيفتس)

للاستمرار في الحصول على مدفوعات الإعانة الخاصة بك، يجب عليك حضور جميع مواعيد مركز العمل والرد على أي رسائل أو ايميلات أو نماذج يرسلونها إليك.

احتفظ بجميع مستنداتك بمكان آمن.

تأكد من فهم الجورنال الخاص باليونيفرسال كريديت (صندوق الاعانة) وتحقق منها مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

إذا كان هناك شيء ما لا تفهمه، فاسأل عنه. لا يمكننا تقديم المشورة المالية ولكن سنحاول مساعدتك في العثور على الخبير المناسب لمساعدتك.

إذا كنت تتلقى تعويض بحث عن عمل (كما كان في النظام القديم)، يمكنك العمل حتى 16 ساعة في الأسبوع دون التأثير على مزاياك. ولكن اذا كنت ممن يستلمون مساعداتهم عن طريق نظام اليونيفرسال كريديت، فلن ينطبق هذا الامر عليك؛ وبدلاً من ذلك، هناك مقياس متحرك يوازن بين ما تكسبه مقابل الإعانات المالية التي تستلمها. يجب أن يشرح الجوب سنتر او مركز العمل ذلك كله لك.

إذا كنت تؤدي أي عمل مدفوع الأجر، فمن المهم الاحتفاظ بسجل ساعات العمل والأموال التي تتلقاها. يمكنك أيضا تدوين أي نفقات، مثل السفر أو المعدات. لا تقلق، يمكنك العمل وبنفس الوقت الحصول على مساعدات اجتماعية بالمزايا ولكن عدم الإعلان عن أي عمل تقوم به قد يعتبر جريمة.

البحث عن عمل

يمكن أن يستغرق العثور على عمل في المملكة المتحدة وقتا طويلاً. غالبا ما يقوم الأشخاص هنا بدوام جزئي أو عمل مؤقت أثناء بحثهم عن وظيفة أفضل، أو عندما يكون لديهم التزامات أخرى مثل رعاية الأطفال أو دورات دراسية. من الطبيعي أن تسافر بعض المسافة إلى العمل – يسافر العديد من الأشخاص في هورشام إلى لندن أو أبعد من ذلك للعمل. نأمل أن تجد عملاً محليا، ولكن كن مستعدًا للسفر إلى مدن أخرى في المنطقة.

بموجب القانون، يجب الإعلان عن الوظائف ويجب ان تتقدم بطلب عن طريق إرسال سيرتك الذاتية أو ملء استمارة طلب توظيف. وبعد ذلك، إذا اعتقدت الشركة أنك مناسبا فستتم دعوتك إلى مقابلة عمل. إذا لم تحصل على الوظيفة فقد تنزعج من ذلك للغاية؛ حاول أن ترى الامر من زاوية أخرى مثل انها تجربة مفيدة تعلمت فيها كيفية التقديم وكيفية المقابلة. لسوء الحظ، إذا لم دعوتك الى مقابلة عمل، فغالبا لا تسمع منهم على الإطلاق. لا تأخذ الأمر بشكل شخصي!

يرجى تفهم أن متطوعي هورشام لا يمكنهم البحث عن وظائف لك. ولكن يمكننا مساعدتك في تعلم المزيد من اللغة الإنجليزية واستكشاف الأفكار وإخبارك إذا ما سمعنا عن أي شيء قد ترغب في التقدم للحصول عليه.

إذا كانت لديك مهارة أو حرفة معينة، فاسأل مركز التوظيف (الجوب سنتر) عما إذا كان سيتم الاعتراف بمؤهلاتك في المملكة المتحدة. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فاسال عن كيفية الحصول على الشهادة الصحيحة. سيبذل متطوعو مجموعة هورشام كل ما في وسعهم لمساعدتك في معرفة كيفية القيام بذلك.

انظر إلى لوحات الإعلانات في المتاجر المحلية حيث ستشاهد في بعض الأحيان إعلانات عن وظائف شاغرة مثل منظفي المكاتب، وعمال المساعدة المنزلية، ومقدمي الرعاية، وموظفي المتاجر بهذه الطريقة (كما سترى أيضا إعلانات لأشخاص آخرين يعلنون عن خدماتهم).

عندما تصبح واثقًا من لغتك الإنجليزية، هناك بعض مواقع التوظيف ذات السمعة الطيبة التي يمكنك تجربتها. ومع ذلك، فهي معقدة احيانا، وقد لا تكون آمنة وسترسل لك الكثير من الايميلات الغير المرغوب فيها. لذا يرجى عدم تجربتها في الوقت الراهن. ربما يكون لدى بعض متطوعي هوشام خبرة بهذه المواقع وسيكونون قادرين على مساعدتك عندما يحين الوقت المناسب.

العمل التطوعي

يمكن أن يخبرك مركز العمل أو البلدية عن بعض فرص التطوع، ولكن هناك العديد من الفرص التطوعية الأخرى. لدى مجلس بلدية هورشام صفحة على الانترنت للراغبين بالعمل التطوعي

https://www.horsham.gov.uk/community/voluntary-sector-support

  وقد يعرف بعض متطوعي مجموعة هورشام لدعم اللاجئين خيارات أخرى. العمل التطوعي طريقة جيدة حقا للخروج ومقابلة أشخاص وممارسة اللغة الإنجليزية والشعور بالفائدة بشكل عام – كما أنها تجربة جيدة ستفيدك عن التدقم للعمل المدفوع الأجر في المستقبل وسيكون العمل التطوعي مفيد وجيد لسيرتك الذاتية.